تاريخ السريان: أكتوبر 2025

آخر تحديث: نوفمبر 2025

١) المقدمة

تطبيق أجب مملوك ومُدار من قبل شركة أجب للبرمجيات، وهي شركة مسجلة في دولة الكويت. توضح هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدامك للتطبيق وخدماته.

باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها وتوافق على الالتزام بأحكامها.

٢) المعلومات والبيانات التي نقوم بجمعها والاحتفاظ بها

عند التسجيل واستخدام التطبيق، قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يتم إدخالها طواعية من قبلك، وذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم.
• رقم الهاتف المحمول.
• الجنس.
• البريد الإلكتروني (إن وُجد).
• صورة الملف الشخصي (الأفاتار) إن قمت برفعها.

كما قد نقوم بجمع بيانات تقنية مثل:

• نوع الجهاز ونظام التشغيل.
• إصدار التطبيق.
• رقم التعريف الفريد للجهاز (إن وُجد).
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• سجلات الأعطال والأخطاء.
• بيانات تحليلات الاستخدام العامة بهدف تحسين الأداء وتجربة المستخدم.

يتم الاحتفاظ ببيانات المستخدمين طالما كان الحساب نشطًا أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية. ولا يمكن للمستخدم حذف أو إغلاق حسابه مباشرة من داخل التطبيق.

٣) إدارة الحساب

لا يمكن للمستخدم حاليًا حذف أو إغلاق حسابه مباشرة من داخل التطبيق. في حال رغبتك بحذف أو تعطيل حسابك، يمكنك التواصل مع إدارة تطبيق أجب عبر البريد الإلكتروني: info@ajeb.app.

بعد التحقق من هويتك وطلبك، سيتم تنفيذ الإجراء المطلوب وفقًا للسياسات الداخلية لشركة أجب للبرمجيات مع مراعاة المتطلبات القانونية.

٤) وسائل الدفع

يدعم تطبيق أجب عدة وسائل دفع آمنة، مثل:

• K-NET
• Apple Pay
• بطاقات الائتمان وغيرها من وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة.

تتم جميع المعاملات المالية عبر بوابات دفع آمنة معتمدة وموثقة، وذلك وفقًا لسياساتها الخاصة. لا تحتفظ شركة أجب للبرمجيات بأي بيانات مصرفية حساسة أو تفاصيل بطاقات الدفع الخاصة بالمستخدمين، ويتم التعامل مع هذه البيانات مباشرة من قِبل مزودي خدمة الدفع المعتمدين.

٥) استخدام المحتوى وحقوق النشر

جميع المحتويات داخل تطبيق أجب، بما في ذلك الأسئلة، والرسومات، والمواد التعليمية، والواجهات، والشعارات، مملوكة أو مرخّصة لشركة أجب للبرمجيات.

يُمنع منعًا باتًا نسخ أو إعادة توزيع أو نشر أو استغلال أي جزء من محتوى التطبيق دون الحصول على إذن كتابي مسبق من شركة أجب للبرمجيات.

لا يجوز للمستخدمين استخراج أو تعديل أو استخدام محتوى التطبيق خارج نطاق الاستخدام المسموح به داخل التطبيق نفسه أو بما يتعارض مع القوانين المعمول بها في دولة الكويت.

٦) كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
• تمكين الوصول إلى التطبيق واسترجاع المحتوى أو الحِزم التي تم شراؤها.
• تحسين تجربة المستخدم وأداء التطبيق وتطوير ميزات جديدة.
• إرسال التحديثات والإشعارات المتعلقة بالتطبيق عند الحاجة.
• عرض محتوى أو إعلانات مناسبة وفقاً لاهتمامات المستخدم العامة.
• ضمان الامتثال القانوني ومنع الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي للتطبيق.

لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.

٧) الإعلانات والتحليلات

قد يقوم التطبيق بعرض إعلانات تُدار من قبل شركة أجب للبرمجيات أو تُقدم من خلال وسائط أو شبكات إعلانية أخرى.

كما قد نستخدم أدوات تحليلات (Analytics) لفهم سلوك المستخدمين في التطبيق وتحسين الأداء وتجربة الاستخدام. ولا تهدف هذه الأدوات إلى إتاحة الوصول إلى معلومات شخصية محددة عن المستخدم بعينه، وإنما لتقديم بيانات إجمالية وإحصائية.

٨) مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا تتم مشاركة بيانات المستخدمين مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• مزوّدو الخدمات التقنيون مثل: خدمات الاستضافة السحابيّة، وخدمات التحليل، وخدمات الإعلانات، وذلك بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة.
• عند وجود طلب رسمي أو التزام قانوني من الجهات المختصة في دولة الكويت أو وفقًا للقانون.
• في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع للأصول المتعلقة بالتطبيق، مع ضمان استمرار حماية البيانات وفقًا لأعلى المعايير الممكنة.

٩) أمان البيانات

تلتزم شركة أجب للبرمجيات باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو الإتلاف.

يتم تدريب الموظفين المعنيين على التعامل الآمن مع البيانات وتعزيز الوعي لديهم لضمان حماية خصوصية المستخدمين في جميع الأوقات.

ومع ذلك، فإن الإنترنت ليس بيئة آمنة تمامًا، لذا يُنصح المستخدمون بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر، واستخدام كلمات مرور قوية وتحديثها بشكل دوري.

١٠) نقل البيانات ومواقعها

قد يتم تخزين أو معالجة بياناتك على خوادم داخل أو خارج دولة الكويت، مع العمل على تطبيق الإجراءات القانونية والتقنية المناسبة لضمان حمايتها وخصوصيتها في جميع الأوقات.

١١) الخدمات التابعة لأطراف ثالثة

قد يحتوي تطبيق أجب على روابط أو تكاملات مع خدمات أو تطبيقات خارجية، مثل خدمات الإعلانات أو التحليل أو وسائل التواصل.

لا تتحمل شركة أجب للبرمجيات مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك الأطراف، ويُنصح المستخدمون بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الخدمات قبل استخدامها أو التفاعل معها.

١٢) خصوصية الأطفال

تم تصميم تطبيق أجب للمستخدمين من عمر 10 سنوات فما فوق. ولا يتم جمع بيانات شخصية من الأطفال دون هذا العمر عمدًا.

إذا اكتشف الوالدان أو الأوصياء أن طفلاً دون السن المحدد قد قام باستخدام التطبيق أو تسجيل بياناته الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@ajeb.app ليتم اتخاذ الإجراءات المناسبة وحذف البيانات فورًا إن لزم الأمر.

١٣) تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل داخل التطبيق أو على موقعنا الإلكتروني مع توضيح تاريخ السريان الجديد أو تاريخ آخر تحديث.

يُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر أي تحديث بمثابة قبول ضمني بالشروط المعدلة.

١٤) القوانين المطبقة

تخضع هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية لأحكام وقوانين دولة الكويت، وأي نزاع ينشأ عنها يكون خاضعًا لاختصاص الجهات القضائية الكويتية المختصة.

١٥) الموافقة

باستخدامك لتطبيق أجب، فإنك تمنح موافقتك الكاملة على هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية وتقر بالتزامك بجميع الأحكام المذكورة فيها.

١٦) التواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بهذه السياسة أو بطريقة تعاملنا مع البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@ajeb.app
شركة أجب للبرمجيات – الكويت.